App giao hàng

Tạo đơn giao hàng 1 chạm: người gửi → người nhận → hàng hoá

Gợi ý đơn gần đây, đặt lại nhanh

Shortcut: Giao nội thành / Liên tỉnh / Giao hẹn giờ (tuỳ chọn)

Chọn điểm lấy – điểm giao trên bản đồ, ghim vị trí

Lưu địa chỉ: nhà, công ty, kho…

Tự động gợi ý tuyến đường & khoảng cách

Báo giá theo: km, khối lượng, kích thước, loại hàng

Chọn loại dịch vụ: siêu tốc / tiêu chuẩn / tiết kiệm

Phụ phí: giao tầng, hàng dễ vỡ, COD, hẹn giờ (tuỳ chọn)

Thông tin hàng: loại, cân nặng, ghi chú, ảnh hàng (tuỳ chọn)

Chọn hình thức: giao ngay / hẹn giờ / nhiều điểm (multi-stop)

Tạo mã vận đơn, xác nhận đơn

Trạng thái: tìm tài xế → đã nhận → đang giao → hoàn tất/huỷ

Theo dõi vị trí tài xế trên map

ETA dự kiến, lịch sử trạng thái

Chat/call với tài xế trong app

Gửi ảnh/ghi chú khi giao nhận (tuỳ chọn)

Mã OTP xác nhận giao hàng để tránh thất lạc (tuỳ chọn)

Thanh toán: ví/thẻ/QR/COD (tuỳ tích hợp)

Thu hộ COD: nhập số tiền, theo dõi đối soát

Biên nhận điện tử, lịch sử thanh toán

Danh sách: đang giao / hoàn tất / đã huỷ

Đặt lại đơn theo mẫu cũ, sao chép thông tin

Tra cứu theo mã vận đơn, người nhận, số điện thoại

Đánh giá tài xế: thái độ, đúng giờ, bảo quản hàng

Báo cáo sự cố: hư hỏng, thất lạc, giao sai

Quy trình khiếu nại & bồi thường (tuỳ chọn)

1 tài xế giao nhiều điểm (shop giao nhiều khách)

Tối ưu lộ trình theo tuyến

In danh sách giao hàng, scan mã (tuỳ chọn)

Sổ địa chỉ khách hàng, tạo đơn hàng loạt

Quản lý nhân viên tạo đơn, phân quyền

Báo cáo chi phí vận chuyển theo ngày/tháng

Chọn mức bảo hiểm theo giá trị hàng

Hàng dễ vỡ, thực phẩm, hàng cồng kềnh (tuỳ điều kiện)

Checklist đóng gói, hướng dẫn an toàn